Era uma vez, no início das aulas numa das mais renomadas universidades de administração da costa oeste dos Estados Unidos. Os 50 estudantes recém-chegados aguardavam ansiosos para a aula inaugural. No horário determinado, pontualmente às 8h00, adentra na classe um senhor de cabelos grisalhos, fala tranquila, firme, roupas velhas, óculos com as lentes marcadas com impressões digitais. Ele se apresenta: meu nome é dr.Philip Doer, sou professor doutor de psicologia, e estou aqui com vocês para dar as boas-vindas e fazer um teste com todos. Esse teste definirá como será o futuro de vocês, bem como nos dará um parâmetro de como a nossa reputação será afetada com a entrada de vocês no mercado.

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