VEJA TAMBÉM… NO TWITTER Assine nosso RSSQuem trabalha com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban, sabe o quanto os post-it são úteis e usados no dia-a-dia. Veja aqui – http://goo.gl/yb2ri – 22 modelos de post-it criativos para deixar o seu trabalho um pouco mais agradável…
Um dia desses um amigo recebeu o seguinte e-mail da escola de seu filho: “recebemos reclamações que alguns pais não estão recebendo nossos emails… por favor, se você for um deles, favor procurar a secretaria da escola”. (More …)
O significado literal de Coworking é trabalhar junto. A idéia surgiu nos Estados Unidos, quando diversos profissionais que trabalhavam em casa, isolados, resolveram se juntar em um único espaço, tornando o dia a dia mais agradável. Surgiu assim o conceito de COWORKING. No Coworking o foco não está apenas no lucro, mas também na sociedade. (More …)
O post sobre o Bradesco foi publicado hoje às 22:26 e em menos de 40 minutos a equipe do Bradesco viu e respondeu. Obrigado ao Marcelo Salgado, responsável pela área de interação em redes sociais do Bradesco, pela rápida resposta e pela satisfação. Leia aqui a resposta do Marcelo…
Se você tem uma conta Pessoa-Jurídica no Bradesco, certamente será solidário com este post e entenderá a minha insatisfação como cliente deste banco que se auto intitula “Bradescompleto”. (More …)
Olá Gus!
Sou Marcelo Salgado, responsável pela área de interação em redes sociais do Bradesco. Li seu texto e agradeço seu apontamento. Ele será repassado à área de desenvolvimento e de mobile. Na verdade, nesse momento eles também já devem ter lido :)
Você não está errado. Posso antecipar que seu anseio é o nosso também e sabemos que o Net Empresa precisa de uma atualização. E ela está em curso. A próxima versão terá navegabilidade muito mais amigável e disponível em outros navegadores, além do IE.
Podemos antecipar também que o Internet Banking Pessoa Física, que já era acessível pelo Safari, Chrome, Firefox e etc, também está ganhando cara nova e estará no ar antes do que você imagina.
Estamos sempre atentos a novidades e nossa área de mobile está em constante processo de atualização dos app’s. Nosso app Presença (iPhone) foi o primeiro entre os bancos a usar geolocalização e realidade aumentada para localização de pontos de atendimento. Também dispomos do Token Celular que transforma o dispositivo de segurança para acesso à conta em um app. Para nós, a inovação não é mera campanha de marketing, trabalhamos e investimos para torná-la a prática.
Se tiver alguma dúvida ou quiser conversar conosco, siga nosso perfil @AloBradesco no Twitter. Gostamos de conversar e trocar ideiais e informações para o processo de melhoria contínua dos produtos e serviços. E você tem papel importantíssimo nisso.
Obrigado!
Até esse comentário do Marcelo Salgado representa o que você acabou de criticar.
Tempo para acompanhar críticas no twitter eles tem. Marcelo, vai cuidar de desenvolver o site de vocês e se preocupe menos em ficar dando desculpinha blablabla…
Pergunta se a apple ou o google respondem alguma coisa de cliente.
Fazem o melhor produto possível e pronto!!!
Eu sou cliente Bradesco Pessoa Física faz uns 5 anos, não gosto do banco por vários motivos. Entre eles, a falta de estrutura para receber os clientes que preferem fazer suas transações pela internet. Achei a crítica muito válida, e a resposta do Bradesco muito vaga.
Banco do Brasil, completo! Inclusive no seu bolso (celular).
Eu passo o mesmo problema, mantenho o XP virtualizado em casa e no trabalho por causa do Bradesco, já não preciso sair do mundo mac para acessar o gerenciador financeiro (BB) e isso já me deixa muito feliz, mas ainda falta o bradesco infelizmente.
Outra coisa, mesmo no windows é mesmo necessário ficar dando 200 estalos de abertura de nova página?
O BB também falhou em demorar a lançar o GF para mac mas quando finalmente lançou, lançou algo bom.
E enquanto nao sai a atualizacao do net empresa para mac o usuario troca de banco durante o periodo ou encerra a conta ja que nao vai movimenta-la porque levar 2 computadores ninguem vai levar ……
Olha só a Pamela: “sou cliente BRADESCO a 5 anos…..” .
Isso que eu chamo de heroína….consegue ser cliente bradesco looooongos 5 anos…..
Mas quem fica no BRAD_ _ _ _ _ETO por mais de 2 meses não tem razão de reclamar.
Fica lá porque quer.
Vejam o protesto por gasoina mais barata. Vai no posto e pede pra abastecer R$ 1,00 e pede nota fiscal. As filas ficam enooormes e o posto perde os paressadinhos que vão procurar outro posto…..
Descobri porque o pessoal de TI do BRADESCO demoooora pra desenvolver apps bons para os clientes virtuais. São todos clientes do Banco do Brasil. Não estão nem ai para os pobres coitados que precisam usar seus nefastos serviços pois eles tem o melhor banco virtual nos seus computadores……
Sou administrador de redes a 9 anos, e o único e maldito banco que me causa problemas é o Bradesco, sou correntista do banco e detesto o serviço deles.
Tudo você precisa ir até o banco, uma porque pela internet não funciona, sou obrigado a manter estações de trabalho com licenças RWindows, só por causa desse maldito banco, cadê a equipe de desenvolvimento do Bradesco? ei vocês nunca tiveram conta em outro banco? já viram o site do Itau, é o maximo recarrego meu celular e da minha namorada com um clique, faço todas operadorações na cadeira de casa…O bradesco, credo, minha conta é em MG, estou em SP, da licença pessoal, preciso ir até lá porque eles vão ativar mais uma porcaria de parafernalha de cartão de senha, preciso ir até buscar, alias, vou encerrar minha conta.
…Devo dizer que em alguns poucos casos, os clientes tem razão das reclamações q fazem, em outros muito, é pura falta de educação e inteligencia para escutar o deve ser feito.
Em qq empresa, cliente estressado só anda pra trás… pq não sabe ouvir…
Você que é desenvolvedor ou consultor web deve passar pelo mesmo que eu, ou seja, uma grande quantidade de e-mails de clientes com pedidos, duvidas, etc. Com o tempo, a carteira de clientes vai aumentando e, consequentemente, a quantidade de e-mails também. É inevitável que um ou outro e-mail acabe se perdendo, outros caem na caixa de spam e outros não recebem a prioridade que merecem.
Cheguei a começar o desenvolvimento de uma solução própria, mas acabei desistindo. Procurei algumas soluções no mercado mas meu objetivo era encontrar algo que meus clientes pudessem usar com facilidade, afinal, muitas ferramentas de help-desk são tão completas (e complexas!) que o usuário final precisa de um manual de instruções para publicar um chamado.
A solução ideal que encontrei foi o WebDesk, da Locaweb. Em poucos cliques meus clientes conseguem se cadastrar e enviar um chamado. Além disso, ele possui uma função importante: os alertas via e-mail. Com os alertas eu fico sabendo quando um novo chamado é aberto ou atualizado e meus clientes ficam sabendo quando seus chamados são respondidos.
Outra função importante é a personalização, que me permite colocar a logomarca da minha empresa e escolher a melhor combinação de cores das telas. A ferramenta possui outras excelentes funcionalidades e a equipe que a desenvolve promete outras novas em breve. Veja abaixo um video de demonstração do produto…
Hoje conheci três ótimas ferramentas de gerenciamento de projetos. A primeira delas, melhor e mais completa é a Web Collaboration – http://www.webcollaboration.com – que possui diversas funcionalidades para você gerenciar seus projetos junto com a sua equipe. Possui diversos planos mensais e 1 gratuíto. A segunda ferramenta é a Hi Task – http://www.hitask.com – específica para gerenciamento de tarefas. Também possui planos pagos e 1 gratuíto. A terceira ferramenta, totalmente em português, chama-se CRM Projetos – http://www.crmprojetos.com.br – e além de ser super fácil de usar, tem várias funcionalidades super úteis e o preço é super acessível.
Então veja este vídeo com uma variedade enorme de móveis inteligentes.
O site Launchlist – http://www.launchlist.net – é uma aplicação ideal para webdesigners e desenvolvedores desorganizados. Trata-se de uma aplicação que permite analisar alguns dos pontos mais importantes que devem ser cumpridos em um site antes do seu lançamento. A ferramenta oferece uma lista para não esquecer nenhum detalhe, assim com a possibilidade de marcar se tais itens estão ou não contemplados no projeto. Depois de indicar o SIM ou NÃO poderemos gerar um relatório para enviá-lo aos responsáveis pelo desenho e desenvolvimento. Se não encontramos a tarefa necessária, podemos incluir novos registros, que serão adicionados no novo relatório. Ou seja, é uma aplicação simples que pode ser útil para não esquecer nada antes de lançar um novo site.
Dica do http://br.wwwhatsnew.com
Não sou de ficar enviando ou publicando mensagens com pensamentos positivos, historinhas corporativas, etc, mas hoje durante o almoço com um colega de trabalho – e grande empreendedor – falamos sobre vários assuntos que, resumindo, podemos chamar de KAIZEN. “Kaizen” é uma palavra de origem japonesa com o significado de “melhoria contínua, gradual, na vida em geral” (pessoal, familiar, social e no trabalho). Se você quiser saber mais a respeito visite: http://pt.m.wikipedia.org/wiki/Kaizen
Esta foi a minha primeira Palm. Na época eu ainda estava na faculdade e fazia meu primeiro estágio. Mas foi uma ferramenta importante para o meu dia-a-dia. Depois dela tive outros 2 modelos, que apesar de simples, continuaram me ajudando muito. Mesmo em franca decadência, sempre tentando se reinventar – e agora com muitos boatos sobre a venda da marca – a Palm continua com uma legião de fãs, mesmo que estes não usem mais seus produtos. Se você foi ou ainda é um usuário (e fã) da Palm, recomendo a leitura do artigo “Uma pena se a Palm desaparecer”, de Vladimir Campos e publicado no WebInsider.
Leia aqui: http://webinsider.uol.com.br/2010/04/14/uma-pena-se-a-palm-desaparecer/
O plugin CollabPress permite adicionar um gerenciador de tarefas simples e prático em seu blog WordPress, é uma boa opção para freelancers controlar seus trabalhos. Seus principais recursos são: número ilimitado de projetos e tarefas, facilidade na edição de tarefas e projetos, notificação por email de novas tarefas e comentários, atribuição de prazos para cada tarefa, utiliza as mesmas contas de usuários do WordPress. Além disso também funciona com WordPress MU.
Link do Plugin: http://wordpress.org/extend/plugins/collabpress/
via pBlog: http://www.pblog.com.br/2010/03/09/que-tal-criar-um-gerenciador-de-projetos-com-o-wordpress/
Entre as diversas metodologias para gerenciamento de projetos, o Scrum é uma das mais difundidas e utilizadas. Quando comecei a trabalhar com Scrum, usei apenas uma planilha de Excel e com o tempo fui conhecendo diversas ferramentas interessantes. Hoje achei algumas outras para serem usadas no iPhone. Abaixo cito apenas 4 delas, todas gratuitas, mas existem outras boas aplicações (pagas e gratuítas) disponíveis na App Store. Caso você tenha mais sugestões, comente neste post.
Pico Scrum > http://itunes.apple.com/us/app/picoscrum-lite/id357422803?mt=8
On Time > http://www.axosoft.com/iphone.htm
iDaily Scrum > http://itunes.apple.com/kr/app/idailyscrum/id349461462
Scrum Poker > http://itunes.apple.com/us/app/klean-scrum-poker/id357368142?mt=8
Via Update or Die
Produtos para Scrum: http://www.userstories.com/products
Mingle: http://www.thoughtworks-studios.com/mingle-agile-project-management
Scrum Works: http://www.danube.com/scrumworks/
Scrum Ninja: http://www.scrumninja.com/
Scrumy: http://www.scrumy.com/
Collanos: http://www.collanos.com/
Pivotal Tracker: http://www.pivotaltracker.com/
Rally Dev: http://www.rallydev.com/agile_products/editions/
Goplan: http://www.goplanapp.com/
Action Method: http://www.actionmethod.com/
Project Pier: http://www.projectpier.org/
Zoho: http://projects.zoho.com/home.na
Clocking It: http://www.clockingit.com/
Project 2 Manage: http://www.project2manage.com/
Agilefant: http://www.agilefant.org/
Ace Scrum: http://www.icescrum.org/
Agilo Scrum: http://www.ohloh.net/p/agilo-scrum
Agilo: http://www.agile42.com/cms/pages/agilo/
Redmine: http://www.redmine.org/
Edge Wall: http://trac.edgewall.org/
Interessado em saber mais sobre Scrum, XP, Lean e outros métodos ágeis? O Encontro Ágil 2009 está chegando. Este ano, expandimos o evento para acontecer durante dois dias (10 e 11 de outubro), com muito mais palestrantes e com os convidados internacionais Jutta Eckstein e Joe Yoder. Será uma ótima oportunidade para aumentar o contato com as comunidades ágeis do Brasil e do exterior, e para ver como as outras pessoas estão tratando suas dificuldades com desenvolvimento de software. Não deixe de participar! As inscrições vão só até 02/10, ou até as vagas se esgotarem. Veja todos os detalhes em http://www.encontroagil.com.br
O que é o “Caindo na Real” (Getting Real)? O Caindo na Real é o menor, mais rápido e melhor caminho para construir um aplicativo. Caindo na Real é menos. Menos massa, menos software, menos funcionalidades, menos papéis, menos tudo que não é essencial. Caindo na Real é permanecer pequeno e ser ágil. Caindo na Real tem seu início com a construção das telas reais que as pessoas irão utilizar. Começa com as experiências reais dos clientes. O “Caindo na Real” entrega exatamente o que os clientes precisam e elimina qualquer coisa que não precisam. Essa é uma pequena introdução da primeira das traduções mundiais completa do livro “Getting Real”, totalmente em Português e organizada por Fabio Akita. Clique AQUI para ler o Getting Real em Português.
Olá, em breve abriremos mais um coworking no Rio!
É a nova era da colaboração se firmando!
Visite o nosso blog e Participe da Pesquisa!!
http://meucowork.wordpress.com/
Saudações compartilhadas!