“…A vida vista pela social media é feliz, linda e instagramada em lugares incríveis, 98% do tempo (nos outros 2% estamos xingando no Twitter). Só mostramos aquilo que gostamos demais, os momentos demais, as comidas demais, através de fotos demais com os filtros mais bacanas. É basicamente uma edição bacana da realidade que deixa de fora justamente tudo o que não é lindo e incrível…”

trecho do artigo “Social media e a ditadura da felicidade” de Michel Lent Schwartzman. Leia aqui o artigo completo: http://goo.gl/DVoFH

eu vi aqui

Recomendo a leitura dos 2 posts abaixo no blog do Flavio Horta:

- ad:tech UK – Tendências de Marketing Digital

http://flaviohortadigital.blogspot.com/2010/09/tendencias-de-marketing-digital-na.html

- ad:tech UK – Palestras de Marketing Digital mais relevantes

http://flaviohortadigital.blogspot.com/2010/09/palestras-de-marketing-digital-mais.html

Leia aqui alguns tópicos selecionados…

- É necessário ter um ponto de interação independente do canal que o cliente escolhe para falar com a sua empresa
- Conteúdo do e-mail marketing sincronizado em tempo real com o interesse na navegação (behavioral targeting), interação nas mídias sociais, inclusive no twitter
- Sincronização da navegação de cada usuário com o registro na base cadastrada
- Como engajar o consumidor? Através de: comunidades próprias, redes sociais existentes, user endorsement, conteúdo, games, aplicativos..
- O ideal é transformar os seus foloowers e fãs em advogados da sua marcar, assim você não perderá estes e ainda angariará novos através do que eles falarem nas redes sociais
- Novos clientes podem custar de 4 a 100 vezes mais do que um consumidor envolvido e engajado
- Independente do seu negócio, entregue serviço ao seu consumidor: conteúdo, aplicativos, valores que sejam relevante, relacionamento a longo prazo, conversa, ideias, inspiração
- Os meios tradicionais de comunicação com o consumidor (sac, telefone, e-mail) continuam importantes, mas agora a quantidade de canais aumentou, e e os consumidores querem se comunicar através de: facebook, twitter, chat, blog etc.
- É importante atender o cliente diretamente na rede social. Por exemplo, se ele fez uma reclamação no twitter, não dê o seu telefone para ele te ligar, responda no twitter
- No Reino Unido, 70% dos clientes preferem o twitter para ser o ‘canal oficial de serviço ao consumidor’
- Crie a sua própria rede social com: 90% de conversação e 10% de promoção
- Social media não é uma onda, a web sempre foi social só que agora temos as ferramentas
- No mundo a maior parte das mensagens de marketing em social media são lançadas no Twitter e em segundo lugar no Facebook
- Faça os próprios consumidores criarem conteúdo para você nas redes sociais
- Ensine os seus funcionários a falar da sua empresa nas redes sociais
- Estar na primeira página significa muito e estar em TODA a primeira página significa tudo: use as redes sociais para fazer isso
- O que fazer em redes sociais para estar nas primeiras posições: gere notícias, faça vídeos, gere imagens, alimente blogs relevantes, discuta em fóruns, faça seus clientes comentarem em blogs, ofereça dados relevantes, ofereça pesquisas relevantes, gere conteúdo em real time: twitter / google buzz, trabalhe bem o RSS, compartilhe conteúdo…
- Desenvolvimento de aplicativos tem que ter um objetivo e tem que estar dentro de uma estratégia de marketing do cliente
- Os consumidores precisam de aplicativos e essa é uma ótima forma de estar com eles, mas você precisa ser relevante para eles utilizarem
- Social media tem que ser tratado como um comportamento das empresas
- O trabalho nas redes sociais devem ser feitos de forma contínua
- Para planejar uma marca nas redes sociais é necessário fazer um planejamento
- O Social Commerce acontece quando a empresa não interfere no processo de venda, ou seja, ele acontece inteiramente nas redes sociais.
- Está aumentando a quantidade de legendas e traduções nos vídoes, o que os torna acessível para o mundo
- Hoje 1/3 da audiência da web já está com os vídeos, em 2013 o youtube estima que os vídeos serão 90% da web
- Faça o vídeo trabalhar pra você. Ele é maravilhoso para transmitir mensagens complexas
- O processo de conversão (landing page, formulário etc) devem ser efetivos
- O foco deve estar na qualidade e não no volume
- Para converter melhor: oferta atrativa, incentivo, dual meaning, simples, clean, landing page
- Combine seus canais de comunicação
- Depois de conquistar o lead, contecte-o em tempo real, aproveite que ele está quente
- Novos canais para geração de leads: Social Media, Mobile, Vídeo, Apple iAdds, Google Display Network
- O digital tem que estar no coração da estratégia

Recentemente o NING.com, uma excelente ferramenta de rede-social, anunciou que deixará de ser gratuita. No Brasil são inúmeras as comunidades ali presentes, bem como no resto do mundo. Só eu participo de pelo menos 3 redes, todas relacionadas à minha área de atuação profissional.

Se você é administrador de alguma rede-social no NING.com e deseja uma outra solução para substituí-la, sem nenhum custo, minha recomendação é o BUDDY PRESS, um plugin para WordPress que transformará seu blog em uma verdadeira rede social. Melhor que explicar, é conhecer. Veja tudo sobre ela em http://www.buddypress.org

Hoje o BlueBus publicou um post sobre a decisão de Marcello Serpa de tirar umas férias do Twitter. Sua decisão, segundo informa o blog, aconteceu pois ele se cansou de “ficar pensando vinte vezes antes de escrever qualquer coisa”.

Confesso que já passei por esta sensação inúmeras vezes. Começo a escrever um post no blog e desisto no meio do caminho. Escrevo um Tweet e depois apago. Antes de publicar algo em definitivo, seja neste Blog ou no Twitter, penso se ele terá alguma utilidade, nem que seja para apenas um leitor. Se for, a publicação já valeu a pena. Procuro também não ofender ninguém. Se for para criticar, procuro apenas argumentar, sem partir para o lado pessoal.

Em um artigo de Francisco Edílson Leite Pinto Junior, ele diz:

“As palavras, sem dúvida, são armas poderosas. Tão poderosas, que existe um provérbio, árabe, que diz algo parecido com: “o machado corta a árvore; a faca corta a carne, mas nenhuma delas fere mais do que as palavras, pois estas ferem a alma”. E olha que para ferir, as palavras nem precisam ser inteiras: “A bom entendedor, dizia Cervantes, meia palavra basta”.”

Não me arrependo de nada que publiquei até hoje, da mesma maneira que não me arrependo de nada que desisti de publicar. Férias do Blog ou do Twitter? Hoje não, obrigado.

Um dos grandes inimigos do passado das grandes empresas de fotografia, como a Kodak, foi a câmera digital. Ela era uma grande ameaça, afinal, a quantidade de revelação de filmes despencou e a venda de filmes e câmeras tradicionais, foram por água abaixo. Mas a Kodak se reinventou, passando a fabricar e vender câmeras digitais e produtos relacionados e fazendo revelação de fotos digitais, através de quisques presentes em lojas, parques, etc.

Agora, ela parte para mais uma estratégia, aliando seus quiosques às principais redes sociais, como o Facebook, Picasa, etc. Tais quiosques nada mais são do que computadores envolvidos por uma estrutura com as cores da Kodak e drive para leitura de cartões de memória, ou seja, bastava apenas uma conexão web para que esta oportunidade de negócios surgisse. E assim fizeram.

Leia mais sobre este assunto, aqui: http://springwise.com/lifestyle_leisure/kodakpicturekiosk/

Anuncio realizado para divulgar a feira de livros de Buenos Aires.

via Update or Die

http://updateordie.com/updates/geral/2010/01/desconstruindo-o-facebook/

Recomendo a leitura deste artigo de autoria de Mario Faria, Professor do MBA da BSP (Business School São Paulo) – As leis e regras de conduta nas redes sociais ainda estão sendo escritas e definidas coletivamente em um processo de criação e consenso geral, sem precedentes no passado. Ainda não existe uma regulamentação de seu uso, aceitação ou exclusão de seus participantes. Porém, não é por isto que abusos são aceitos e tudo vale aqui. Observando o comportamento das empresas, marcas e pessoas nas redes sociais, e os erros que estão sendo cometidos, notei uma imensa similaridade com os sete pecados capitais. Leia o artigo completo…

http://corpbusiness.uol.com.br/interna.php?p=sc&id=117

O vereador Valter Nagelstein (Porto Alegre) gastou menos de 50% da cota básica de gabinete no ano de 2009. Dos R$ 113.052,69 disponíveis para cada vereador, Nagelstein gastou R$ 56.139,57. A prestação de contas detalhada pode ser acessada no blog do vereador (www.valternagelstein.blogspot.com). O trabalho de comunicação do vereador Valter Nagelstein é baseado nas ferramentas de Internet (Blog, Twitter, Facebook, Orkut, Newsletter) justamente para reduzir os gastos e colaborar com o Meio Ambiente. Durante o ano de 2009, Nagelstein fez apenas dois materiais impressos.

Via:

Posted via email from BLOGUSBLOG

Hoje conheci a Snacklife, a rede social lançada pela Elma Chips que tem como objetivo principal captar novas idéias de produtos e serviços através de seus consumidores. Logo de cara o usuário é convidado a participar de uma campanha para ganhar um iPod. Destaque para os canais “Idéiais” aonde o usuário pode publicar livremente uma sugestão de produto e votar nas idéias de outros usuários, e também para o canal “Fotos”, aonde todos podem publicar uma foto relacionada aos produtos da empresa que também servirão de tema para a página inicial do site. Vale uma visita: http://www.snacklife.com.br

Este artigo fala sobre 40 marcas que estão fazendo uso do Twitter de forma super eficiente. Aqui no Brasil, uma das empresas pioneiras no uso do Twitter de forma bem eficiente é a Locaweb, que responde de forma quase que instantânea todas as mensagens relacionadas às duvidas, críticas e sugestões dos clientes ou simplesmente para anunciar as novidades da empresa.

20 e-books grátis sobre mídia social

http://www.chrisbrogan.com/20-free-ebooks-about-social-media/

A cada dia vemos mais e mais empresas fazendo bom uso do Twitter como ferramenta de trabalho, seja para divulgar seus produtos, prestar atendimento e suporte a clientes, etc. E hoje o BlueBus nos mostrou mais uma empresa que está usando a ferramenta de microblog de forma inusitada. Trata-se de uma pizzaria de New Orleans que trocou a placa com o habitual número de telefone pelo perfil do Twitter, com a mensagem “siga-nos para ofertas especiais”. Desta forma, eles poderão estar sempre em contato com a clientela, sem a necessidade deles ligarem ou entrarem no site da pizzaria.