Porcentagem de brasileiros conectados à rede está no mesmo patamar desde março de 2008; navegação, entretanto, se sofisticou

A nona edição da pesquisa F/Radar, realizada semestralmente pela F/Nazca com o apoio operacional do Datafolha, constatou que 51% dos brasileiros com mais de 16 anos têm o costume de acessar a internet, apenas 4 pontos acima do resultado de março de 2008, tendência já apontada pela leitura anterior, a F/Radar 8. A margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou menos.

No mesmo período, a posse de banda larga doméstica saltou de 12% para 31% da população, o que indica melhoria na qualidade da navegação entre aqueles que já se conectavam à rede. O fenômeno, porém, ainda se restringe aos mais ricos. Nas classes AB, 62% têm internet rápida na própria residência, enquanto que na classe C, 22%, e nas classes DE, somente 4%. Apenas indicado na edição anterior, o acesso em casa passou a ser, pela primeira vez, mais relevante do que em lan houses. Além disso, a parcela daqueles que acessam diariamente subiu desde então de 32% para 41% dos internautas.

Ainda nos últimos três anos, o acesso móvel dobrou, chegando a 11% da população, com alta principalmente entre os menores de 24 anos. A F/Nazca realiza a pesquisa sobre internet desde o início de 2007. No levantamento de abril de 2011, foram feitas 2.286 entrevistas em 145 municípios. A margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, dentro de um nível de confiança de 95%. O desenho amostral foi elaborado com base em informações do Censo 2000 e estimativas 2009 do IBGE.

Veja abaixo a pesquisa completa:

Ontem publiquei um post sobre um mega-fail dos cases de sucesso do Google. Dos 3 sites citados, 2 deles passaram a aparecer, segundo o comentário do leitor Henrique. O post foi republicado pelo Bluebus e gerou um pequeno Buzz sobre o assunto, portanto, fica aqui as minhas desculpas e a atualização do post para que não ocorram mal-entendidos.

Dos 3 cases, o único domínio exibido nos vídeos que realmente não existe é o da Mecânica City – http://www.mecanicacity.com.br – e por conta disso, a HostNet, que também possui uma ferramenta de construtor de sites, não perdeu tempo e hoje mesmo (16/06) registrou o dominio. Quem acessa o domínio cai na página do produto no site da empresa.

A comScore, líder na medição do mundo digital, divulgou hoje seu primeiro estudo público sobre o uso da Internet no Peru. O Google, como sempre, foi o destino mais visitado (97% dos usuários / casa e trabalho), seguido por Microsoft e Facebook. O estudo também identificou que Portais, Redes Sociais e IM respondem por mais de 70% do tempo total gasto na web. Veja AQUI o relatorio completo.

Hoje eu tive o prazer de receber de lembrança dos 10 anos da MKT Virtual – uma excelente agência digital de Santos – um brinde super criativo: um baralho aonde cada carta conta a história da Internet. A criatividade da comemoração dos 10 anos da MKT Virtual começou logo com o convite: uma ficha de Poker com o número 10 gravado. Já o baralho oferecido aos parceiros e clientes da agência conta em suas cartas a história da Internet, porém, para a brincadeira ficar ainda mais legal, a agência criou um hot-site com um divertido jogo aonde você pode brincar de descobrir o verdadeiro significado de cada carta, testando os seus conhecimentos sobre a Internet. Agradecimentos à Ludmilla Rossi e Mauricio Matias pela lembrança e parabéns para a Mkt Virtual!

O 13º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, evento realizado anualmente pela Locaweb, já está com inscrições abertas!

Visando reunir profissionais do mercado web, a 13º edição apresentará palestras voltadas para marketing digital, tendências, tecnologia e inovação. Além da programação imperdível, para este ano a Locaweb preparou duas surpresas especiais: o valor das inscrições será promocional para inscrições realizadas até o dia 18/03/11, caindo de R$ 70,00 para R$ 50,00 e todos os participantes receberão um voucher no valor de R$ 140,00 para novas contratações de alguns dos serviços Locaweb. As inscrições foram abertas no dia 21/2. A outra novidade é que o evento em cada cidade será encerrado com um show de stand up comedy com nomes como Rafinha Bastos, Murilo Gun e Danilo Gentili.

Veja abaixo o calendário e locais do evento:

• 5/4 – Belo Horizonte – Ouro Minas – Av. Cristiano Machado, 4001
• 14/4 – Salvador – Pestana Hotel – Rua Fonte do Boi, 216
• 28/4 – Curitiba – Estação 21 Conv. Center – Av. Sete de Setembro, 2775
• 4/5 – Porto Alegre – Centro de Conv. São Rafael – Av. Alberto Bins, 509
• 19/5 – Rio de Janeiro – Centro de Conv. Sulamérica – Av. Paulo de Frontin, 1
• 2/6 – São Paulo – Centro de Conv. Frei Caneca – Rua Frei Caneca, 589

Mais informações no site oficial do evento: http://www.encontrolocaweb.com.br

O post sobre o Bradesco foi publicado hoje às 22:26 e em menos de 40 minutos a equipe do Bradesco viu e respondeu. Obrigado ao Marcelo Salgado, responsável pela área de interação em redes sociais do Bradesco, pela rápida resposta e pela satisfação. Leia aqui a resposta do Marcelo…

Se você tem uma conta Pessoa-Jurídica no Bradesco, certamente será solidário com este post e entenderá a minha insatisfação como cliente deste banco que se auto intitula “Bradescompleto”.

Constantemente assisto e vejo comerciais do Bradesco nas melhores revistas e canais de TV’s do país, e nestes anuncios, sempre vemos usuários de iPhone, iPad, MacBook e iMac usando os serviços do tal banco. Porém, quem é cliente Pessoa Jurídica, como eu, ainda está em 1995, aproximadamente. Somos obrigados a usar o velho amigo Internet Explorer e se você só tem Mac em casa, lamento, mas sua conta não poderá ser acessada pois o Bradesco não permite o acesso ao seu através do Safari, Firefox, Chrome, entre outros. Acesso via Mobile? Nem pensar! Sente e espere… Além disso o acesso via IE é péssimo! Ao acessar sua conta, torça para as páginas internas não abrirem em poup-up. Ao terminar a sessão, é outro sofrimento: você clica em sair e umas 3 novas janelas são abertas indicando que sua sessão foi terminada.

Enquanto isso o Banco do Brasil, sem ficar fazendo alarde e sem gastar milhões em propaganda, vai dando seu show. O site tem uma ótima navegabilidade em todos os browsers, o acesso via Mobile é nota 11 e agora, pro time de Web do Bradesco ficar chupando o dedo, o BB lançou a sua plataforma Mobile para clientes PJ (leia aqui a noticia) que possui todas as funcionalidades para tornar a vida do cliente PJ fácil e ágil. Show!

Bradesco: Nota ZERO para sua equipe web e ux, se é que elas existem.
Banco do Brasil: Parabéns para sua equipe web e ux, que certamente devem existir.

Recomendo a leitura dos 2 posts abaixo no blog do Flavio Horta:

- ad:tech UK – Tendências de Marketing Digital

http://flaviohortadigital.blogspot.com/2010/09/tendencias-de-marketing-digital-na.html

- ad:tech UK – Palestras de Marketing Digital mais relevantes

http://flaviohortadigital.blogspot.com/2010/09/palestras-de-marketing-digital-mais.html

Leia aqui alguns tópicos selecionados…

- É necessário ter um ponto de interação independente do canal que o cliente escolhe para falar com a sua empresa
- Conteúdo do e-mail marketing sincronizado em tempo real com o interesse na navegação (behavioral targeting), interação nas mídias sociais, inclusive no twitter
- Sincronização da navegação de cada usuário com o registro na base cadastrada
- Como engajar o consumidor? Através de: comunidades próprias, redes sociais existentes, user endorsement, conteúdo, games, aplicativos..
- O ideal é transformar os seus foloowers e fãs em advogados da sua marcar, assim você não perderá estes e ainda angariará novos através do que eles falarem nas redes sociais
- Novos clientes podem custar de 4 a 100 vezes mais do que um consumidor envolvido e engajado
- Independente do seu negócio, entregue serviço ao seu consumidor: conteúdo, aplicativos, valores que sejam relevante, relacionamento a longo prazo, conversa, ideias, inspiração
- Os meios tradicionais de comunicação com o consumidor (sac, telefone, e-mail) continuam importantes, mas agora a quantidade de canais aumentou, e e os consumidores querem se comunicar através de: facebook, twitter, chat, blog etc.
- É importante atender o cliente diretamente na rede social. Por exemplo, se ele fez uma reclamação no twitter, não dê o seu telefone para ele te ligar, responda no twitter
- No Reino Unido, 70% dos clientes preferem o twitter para ser o ‘canal oficial de serviço ao consumidor’
- Crie a sua própria rede social com: 90% de conversação e 10% de promoção
- Social media não é uma onda, a web sempre foi social só que agora temos as ferramentas
- No mundo a maior parte das mensagens de marketing em social media são lançadas no Twitter e em segundo lugar no Facebook
- Faça os próprios consumidores criarem conteúdo para você nas redes sociais
- Ensine os seus funcionários a falar da sua empresa nas redes sociais
- Estar na primeira página significa muito e estar em TODA a primeira página significa tudo: use as redes sociais para fazer isso
- O que fazer em redes sociais para estar nas primeiras posições: gere notícias, faça vídeos, gere imagens, alimente blogs relevantes, discuta em fóruns, faça seus clientes comentarem em blogs, ofereça dados relevantes, ofereça pesquisas relevantes, gere conteúdo em real time: twitter / google buzz, trabalhe bem o RSS, compartilhe conteúdo…
- Desenvolvimento de aplicativos tem que ter um objetivo e tem que estar dentro de uma estratégia de marketing do cliente
- Os consumidores precisam de aplicativos e essa é uma ótima forma de estar com eles, mas você precisa ser relevante para eles utilizarem
- Social media tem que ser tratado como um comportamento das empresas
- O trabalho nas redes sociais devem ser feitos de forma contínua
- Para planejar uma marca nas redes sociais é necessário fazer um planejamento
- O Social Commerce acontece quando a empresa não interfere no processo de venda, ou seja, ele acontece inteiramente nas redes sociais.
- Está aumentando a quantidade de legendas e traduções nos vídoes, o que os torna acessível para o mundo
- Hoje 1/3 da audiência da web já está com os vídeos, em 2013 o youtube estima que os vídeos serão 90% da web
- Faça o vídeo trabalhar pra você. Ele é maravilhoso para transmitir mensagens complexas
- O processo de conversão (landing page, formulário etc) devem ser efetivos
- O foco deve estar na qualidade e não no volume
- Para converter melhor: oferta atrativa, incentivo, dual meaning, simples, clean, landing page
- Combine seus canais de comunicação
- Depois de conquistar o lead, contecte-o em tempo real, aproveite que ele está quente
- Novos canais para geração de leads: Social Media, Mobile, Vídeo, Apple iAdds, Google Display Network
- O digital tem que estar no coração da estratégia

A relação de sites no post http://www.blogusblog.com.br/site/2010/09/14/quem-sobrevivera/ está aumentando a cada dia. Impressionante como a “bolha” não para de crescer…

Na noite desta terça eu estava lendo alguns “tweets” quando me deparei com a seguinte pergunta, feita pelo pessoal do Ponto Marketing: “As Eleições 2010 serão as eleições do marketing político na internet?”. Minha resposta foi: Definitivamente não. (Leia aqui o artigo que gerou esta questão).

O Brasil é um país com população superior a 180 milhões de habitantes e mais de 60 milhões de computadores conectados. Mesmo com estes números, este ano não foi o do Marketing Político na Internet brasileira.

Confesso que assisto o horário político ao menos uma vez por semana. Dou risada com os diversos personagens que estão concorrendo, mas também presto atenção nos candidatos “sérios” e na qualidade da produção de seus vídeos e, principalmente, se a Internet faz parte de sua estratégia de comunicação. Sem citar nomes, ainda são poucos os candidatos que convidam os espectadores a visitarem seus sites para conhecer melhor suas idéias e propostas.

O Marketing Político certamente deu um passo à frente nestas eleições. O uso da Internet pelos candidatos foi muito mais expressivo, principalmente após o excelente exemplo dado por Obama em sua campanha para presidente dos EUA. Muitos por aqui tentaram copiá-lo, mas ainda falta muito para alcançarmos o mesmo nível dos americanos. Não é porque a estratégia de Obama deu certo nos EUA, que os candidatos brasileiros obterão o mesmo aqui no Brasil. Brasil e EUA são países completamente diferentes e com culturas completamente distintas, principalmente no que diz respeito à política e ao uso da internet.

Marina, Serra e Dilma bem que tentaram. De captação de doações on-line ao uso das diversas mídias-sociais (com destaque para o Twitter), os candidatos estão fazendo o possível para conquistar novos eleitores, porém, acredito que tais ações não fizeram muitos eleitores mudarem de idéia ou a se decidirem em quem votar. Por outro lado temos as questões jurídicas que impedem que o Marketing Político cresça na Internet brasileira. Desde a última eleição tivemos grandes avanços, mas ainda insuficiente.

Responda com sinceridade: você visitou alguma vez os site dos seus candidatos a presidente, governador, deputado e senador para conhecer suas idéias, seus planos de governo, etc? É muito provável que você tenha respondido NÃO. E isso reflete a cultura brasileira em relação à política na internet.

Quem viveu a Bolha da Internet certamente está acompanhando esta onda de sites de “compra coletiva” e certamente também se lembrará da antiga onda de “sites de leilão”. Obviamente, poucos sobreviveram e assim será com os de “compra coletiva”. Quem irá comprar quem? Quem receberá aporte? Quem irá falir? Abaixo uma relação dos que conheci até o momento, sendo que a maioria deles chegaram a mim através de spam.
 
Agrupe – http://www.agrupe.com.br
Bom Proveito – http://www.bomproveito.com.br
City Best – http://www.citybest.com.br
Click Club – http://www.clickclub.com.br
Click On – http://www.clickon.com.br
Click Cupom – http://www.clickcupom.com.br
Clube do Desconto – http://www.clubedodesconto.com.br
Clube Urbano – http://www.clubeurbano.com.br
Coletivar – http://www.coletivar.com.br
Compra 3 – http://www.compra3.com.br
Comprado – http://www.comprado.com.br
Cupom Aditivado – http://www.cupomaditivado.com.br
Curitibando – http://www.curitibando.com.br
Faro Urbano – http://www.farourbano.com.br
Groupalia – http://www.groupalia.com.br
Grup Ofertas – http://www.grupofertas.com.br
Imperdível – http://www.imperdivel.com.br
Max Desconto – http://www.maxdesconto.com.br
Mega Offerta – http://www.megaofferta.com.br
Oferta Dia – http://www.ofertadia.com.br
Oferta Unica – http://www.ofertaunica.com.br
Ofertax – http://www.ofertax.com.br
Palito de Dente – http://www.palitodedente.com.br
Peixe Urbano – http://www.peixeurbano.com.br
Q Pechincha – http://www.qpechincha.com.br
Quibarbada – http://www.quibarbada.com.br
Regateio – http://www.regateio.com.br
Super OFF – http://www.superoff.com.br
Tamo Nessa – http://www.descontotododia.com.br
Vale Junto – http://www.valejunto.com.br
Vc Vai – http://www.vcvai.com
We Go – http://www.wego.com.br
Zipme – http://www.zipme.com.br > Comprado pelo Buscapé: http://www.saveme.com.br

E agora? Como dar continuidade a um projeto, ou o sonho de um “empreendedor” (entre aspas mesmo), que decidiu montar um elefante branco na internet e agora precisa tocar o projeto adiante? Esta é uma das perguntas que faço (não exatamente desta maneira) para alguns amigos e clientes que querem ter um site. Pior ainda, quando o site envolve conteúdo e atualizações constantes, é aí que a situação complica.

Hoje, recebi um artigo da Cartello que fala exatamente sobre este assunto. Na verdade esta pergunta deve ser feita não no momento em que o projeto está pronto, mas sim quando o projeto estiver sendo planejado. Ou seja, quem fará parte da minha equipe? Qual será a função de cada um dos participantes? E eu complementaria com mais uma questão: qual deve ser a qualificação e grau de conhecimento dos membros desta equipe?

Como formar a equipe para a gestão do site?
clique AQUI para ler o artigo

O Núcleo de Informação e Coordenação do “.br” (NIC.br), braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), anuncia um Domínio de Primeiro Nível (DPN) voltado para pequenas empresas. O registro do “.emp.br” será realizado diretamente com os provedores que operem a interface EPP (Extensible Provisioning Protocol) para gerenciar nomes de domínio.

O NIC.br estabelecerá um memorando de entendimento com os provedores para que, no ato do registro de um domínio “.emp.br”, eles forneçam ao interessado uma página simples na Internet com identificação, localização e atividade exercida. “O serviço pretendido fará mais do que incluir as pequenas empresas na Internet com uma presença inicial, ele garantirá que esses empreendedores possam ser encontrados facilmente por usuários da rede que usem as diversas ferramentas de busca hoje disponíveis, bem como os serviços de geolocalização, entre outros”, explica Augusto Cesar Gadelha Vieira, coordenador do CGI.br.

Por sua característica, o “emp.br” é um domínio genérico sob o “.br”, assim como o “com.br e o “net.br”. Portanto, como proteção aos atuais detentores de nomes de domínio, está previsto um período denominado sunrise, antes do início efetivo das operações do “emp.br”. Entre 16 de agosto e 30 de setembro, os titulares de domínios “.com.br” terão prioridade para registrar os mesmos nomes sob o “emp.br”, ao mesmo valor anual de R$ 30 dos demais DPNs. Apenas durante este período e somente para os titulares dos domínios “.com.br”, os cadastros do “.emp.br” serão realizados diretamente pelo Registro.br.

Os provedores EPP interessados em registrar domínios “.emp.br” farão seu cadastramento até o final de setembro. O NIC.br prevê que em outubro, ao final do período de sunrise e o cadastramento dos provedores, os novos interessados poderão registrar seu domínio e garantir, assim, a presença na rede. No funcionamento definitivo e aberto do “emp.br”, o valor do registro dos domínios será reduzido para R$ 15 e, seguindo o acordo de entendimentos, o provedor oferecerá a hospedagem da página da pequena e microempresa por, no máximo, outros R$ 15, totalizando R$ 30 ao ano.

“Acreditamos que essa iniciativa contribuirá para que as pequenas e microempresas participem do potencial da Internet, melhorando seus negócios e relacionamentos com clientes, fornecedores e comunidades”, diz Gadelha. “A possibilidade de clientes encontrarem empresas de seu interesse facilmente será um grande ganho para a economia e para a sociedade como um todo. Será possível, por exemplo, localizar o prestador de um pequeno serviço usando um telefone celular comum com acesso à Internet. Esse é um benefício imediato dessa ação”, completa.

Além da participação dos provedores EPP, o NIC.br conta com o apoio de entidades de classe que representam os micro e pequenos empresários para que a inclusão das empresas brasileiras aconteça de forma mais efetiva. A partir de 1º de setembro de 2010, o NIC.br manterá em seu site uma lista dos provedores que estarão habilitados a oferecer o registro do domínio sob o “emp.br” acompanhado de sua respectiva página na Internet.

Existem duas ferramentas de comércio eletrônico que conheci recentemente que permitem qualquer pessoa colocar um produto à venda na internet em questão de minutos.

O primeiro é o TinyPay.me – http://tinypay.me/ – que logo na página inicial do site já oferece a ferramenta gratuitamente a quem quiser vender via web. Ele é totalmente integrado ao PayPal, permite negociar em diversas moedas, além de diversas outras opções. Trata-se de uma excelente ferramenta para quem precisa vender um ou poucos produtos específicos, com ou sem estoque.

O segundo é o Vendr.com – https://www.vendr.com/ – que é mais completo e oferece integração com o PayPal e Google Checkout. Ele possui 4 opções de planos, sendo 1 deles gratuito, e diferentemente do TinyPay, o Vendr monta uma loja virtual de verdade. Trata-se de opção ideal para quem precisa de uma loja virtual de verdade mas não tem verba para investir na contratação de um desenvolvedor web.

O Google preparou uma versão especial do Street View para a Copa do Mundo. Através do site http://www.google.com/exploresouthafrica você poderá visitar o interior e exterior dos estádios da Copa. No vídeo abaixo, veja como tudo isso foi feito…

Algumas dicas de sites bem legais para papais e mamães que desejam fazer livros para seus pimpolhos! Sejam criativos e boa sorte!

Tikatok – http://www.tikatok.com
StoryBird – http://storybird.com/
StoryPlace – http://www.storyplace.org/
Lookybook – http://www.lookybook.com/
Storyjumper – http://www.storyjumper.com/

via: wwwhat’s new

Overdose de bloGusblog no Bluebus. Valeu pessoal!

Recentemente o NING.com, uma excelente ferramenta de rede-social, anunciou que deixará de ser gratuita. No Brasil são inúmeras as comunidades ali presentes, bem como no resto do mundo. Só eu participo de pelo menos 3 redes, todas relacionadas à minha área de atuação profissional.

Se você é administrador de alguma rede-social no NING.com e deseja uma outra solução para substituí-la, sem nenhum custo, minha recomendação é o BUDDY PRESS, um plugin para WordPress que transformará seu blog em uma verdadeira rede social. Melhor que explicar, é conhecer. Veja tudo sobre ela em http://www.buddypress.org

Recentemente escrevi um post sobre uma ferramenta de e-mail marketing voltada para o público musical – leia aqui: http://www.blogusblog.com.br/site/2010/04/09/trabalhando-com-o-long-tail/ – e hoje conheci mais uma ferramenta voltado para outro publico bem específico: os médicos. O “Mail my Patients” – http://mailmypatients.com/ – é uma ferramenta de e-mail marketing para médicos se comunicarem com seus pacientes. Trata-se de um produto simples que vai direto ao ponto, sem muitas frescuras, afinal, trata-se de um público que nem sempre está preocupado com excessos no design ou em funcionalidades.

Quando falamos em “Long Tail”, falamos de produtos ou serviços que são procurados apenas por grupos específicos de consumidores. Existem vários exemplos no mercado, mas hoje falarei sobre o case da ReverbNation – http://www.reverbnation.com – uma empresa que vende música on-line para mais de 500 mil usuários, que tem entre seus principais usuários artistas, empresários e gravadoras e seu principal objetivo é dar alcance aos artistas alí distribuidos. Como eles fazem isso? Simples: oferecendo ferramentas para os artistas divulgarem seus trabalhos. Entre seus diversos produtos está o FanReach Pro – http://tinyurl.com/y9c4tq6 – que é uma ferramente de E-mail Marketing espefícia para músicos. Melhor do que explicar é visitar o site da ferramenta e conhecer todas as suas funcionalidades. Visite: http://www.reverbnation.com/#/main/overview_artist?feature=fanreachpro

(dica do amigo e colega @dovb)