Tag: consumidor

O perfil do consumidor online no Brasil e em outros 31 países

3ª edição de pesquisa PayPal/Ipsos traça o perfil do consumidor online no Brasil e em outros 31 países. Foram levantados hábitos de consumo de mais de 28 mil…

Como convencer

A Rede PBS (Public Broadcasting Service, TV publica dos EUA) transmitiu uma série chamada FrontLine e, um de seus programas, chamado “The Persuaders”, mostrou como os profissionais constroem…

Good show ou bad show?

Quando existe uma experiência Good Show? Quando o relacionamento entre os dois lados é positivo, ou seja, tanto o consumidor quanto a empresa/marca tenham consciência do que está…

As empresas, suas marcas, os indivíduos e o Otário

Desde o início da minha carreira, trabalhar com foco no cliente sempre foi uma premissa básica, seja nas grandes ou pequenas empresas por onde passei. Por isso eu…