Nestes poucos dias de férias entre um emprego e outro, um velho amigo me recomendou o livro CHIEF CULTURE OFFICER. Ainda estou no começo do livro, que por sinal é muito bom, mas nao precisava nem ter começado a ler para saber que as empresas continuam lançando seus produtos sem o mínimo cuidado com a questao cultural dos clientes. Primeiro lançam o produto para depois perceberem a enorme besteira que fizeram. Gastos desnecessários e exagerados com produção, marketing, etc e depois mais gastos com correções e adaptações. E tudo isso quando na verdade os clientes queriam apenas os bons e velhos produtos funcionando como deveriam funcionar. Estas empresas fazem seus novos produtos apenas porque “lá fora” estes produtos estão fazendo sucesso e acham que tudo que funciona ou vende lá fora funcionará ou venderá aqui da mesma maneira.