Este artigo fala sobre 40 marcas que estão fazendo uso do Twitter de forma super eficiente. Aqui no Brasil, uma das empresas pioneiras no uso do Twitter de forma bem eficiente é a Locaweb, que responde de forma quase que instantânea todas as mensagens relacionadas às duvidas, críticas e sugestões dos clientes ou simplesmente para anunciar as novidades da empresa.